集團(tuán)信息化建設(shè)思考

　　作為江蘇安裝行業(yè)的龍頭企業(yè)，集團(tuán)信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)高點(diǎn)定位、著眼長遠(yuǎn)，堅(jiān)持整體規(guī)劃、分步實(shí)施，既要契合企業(yè)管理體制更要提升管理質(zhì)效，助力高質(zhì)量發(fā)展。這就需要我們在具體實(shí)施過程中對集團(tuán)信息化建設(shè)做出總體思考、戰(zhàn)略布局，針對信息化終端表現(xiàn)層、管理系統(tǒng)應(yīng)用層、工具軟件應(yīng)用層、基礎(chǔ)技術(shù)平臺層、信息化的基礎(chǔ)設(shè)施層進(jìn)行分層規(guī)劃和建設(shè)。信息化建設(shè)不只是單純的購買軟件，需要配套支撐體系的建立，需要資金投入的保障，更需要規(guī)范的流程制度的支持，需要組織部門的配合，定制開發(fā)符合啟安管理特色的信息化管理系統(tǒng)。

　　一、啟安的核心信息化應(yīng)用架構(gòu)

　　信息化建設(shè)需要全面規(guī)劃、緊抓啟安的核心業(yè)務(wù)。根據(jù)啟安自身的需要分階段、有選擇地進(jìn)行信息化建設(shè)。價值鏈上每一項(xiàng)活動對企業(yè)最終能實(shí)現(xiàn)多大價值的影響是不同的，核心價值鏈上的活動，即核心業(yè)務(wù)活動的改善對企業(yè)創(chuàng)造價值的影響是最大的，此外，影響核心價值鏈的輔助活動的改善也會對企業(yè)創(chuàng)造價值產(chǎn)生較大影響。因此，啟安在信息化應(yīng)用架構(gòu)上的重點(diǎn)應(yīng)圍繞在核心業(yè)務(wù)上的活動，通過管理改進(jìn)和信息化落地，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大價值。具體來說，信息化應(yīng)用架構(gòu)重點(diǎn)應(yīng)該滿足核心價值主張：以項(xiàng)目管理為核心，運(yùn)營管控為支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集約經(jīng)營、項(xiàng)目精益管理、提高生產(chǎn)效率、提升管理效益。

　?。ㄒ唬﹑ortal統(tǒng)一門戶

　　統(tǒng)一門戶層是為整體架構(gòu)中的“客戶終端表現(xiàn)層”提供服務(wù)。一般來講提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)門戶集成服務(wù)，具體表現(xiàn)為企業(yè)門戶、移動門戶、即時通訊微門戶、智能客戶端應(yīng)用程序的底層框架結(jié)構(gòu)。

　　統(tǒng)一門戶層也提供可擴(kuò)展的門戶網(wǎng)站，業(yè)務(wù)模塊只要遵循門戶標(biāo)準(zhǔn)，即可接入門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一入口。統(tǒng)一門戶層為網(wǎng)站登錄和即時通登錄提供統(tǒng)一的身份認(rèn)證服務(wù)，因此不管哪種應(yīng)用，都可以通過表現(xiàn)層實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄。

　?。ǘ┘夹g(shù)平臺

　　技術(shù)平臺的主要任務(wù)是為業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供服務(wù)和接口。啟安的技術(shù)平臺將應(yīng)用系統(tǒng)所共同需要的功能或數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納抽取，通過API方式開放出來，供應(yīng)用模塊調(diào)用，既可以避免重復(fù)性開發(fā)造成的資源浪費(fèi)，又能夠保證不同應(yīng)用之間業(yè)務(wù)邏輯的一致性。

　　啟安技術(shù)平臺同時提供工具集，以滿足企業(yè)信息化建設(shè)的擴(kuò)展性、適應(yīng)性和靈活性。提供平臺管理工具，滿足企業(yè)組織權(quán)限管理需求。提供業(yè)務(wù)開發(fā)工具，支持大規(guī)模業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)。提供業(yè)務(wù)實(shí)施工具，可快速滿足多數(shù)個性化配置需求?？蛻粢部梢岳瞄_發(fā)工具和實(shí)施工具進(jìn)行業(yè)務(wù)定制。增強(qiáng)具體業(yè)務(wù)的可維護(hù)性。結(jié)合啟安自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，啟安技術(shù)平臺采用SaaS部署模式。

　?。ㄈ┕芾硐到y(tǒng)應(yīng)用層

　　應(yīng)用層是各信息化系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，直接承載了啟安的管理制度、流程的落地。承載“企業(yè)集約經(jīng)營，項(xiàng)目精益管理”管理理念的落地，分別從戰(zhàn)略、運(yùn)營、項(xiàng)目三個層面對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐。并根據(jù)啟安具體的管理模式和特點(diǎn)，進(jìn)行相應(yīng)的配置、調(diào)整，以適應(yīng)核心業(yè)務(wù)管理的需要。

　　◆ OA辦公系統(tǒng)

　　OA系統(tǒng)是啟安協(xié)同工作、信息交流和溝通協(xié)調(diào)的平臺。協(xié)同辦公系統(tǒng)從信息傳遞、流程執(zhí)行、知識積累三點(diǎn)出發(fā)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)和組織內(nèi)的協(xié)同辦公，從而提高工作效率，驅(qū)動企業(yè)和組織按流程和制度規(guī)范工作和行為，提高企業(yè)行政執(zhí)行力，支持戰(zhàn)略目標(biāo)落地。

　　◆ 人力資源管理系統(tǒng)

　　以人為本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，選人、用人、育人、發(fā)揮人的積極性至關(guān)重要。企業(yè)需要掌握人員動態(tài)情況，為項(xiàng)目經(jīng)營管理提供人力支持，以保障生產(chǎn)運(yùn)營的正常進(jìn)行。啟安人力資源管理系統(tǒng)的基本功能模塊包括：招聘管理、人員管理、證書管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、績效管理等模塊。建立全集團(tuán)人員基本信息庫，為人才規(guī)劃、配置服務(wù)。建立績效考核體系，強(qiáng)化企業(yè)對人員管理的統(tǒng)籌。通過信息化提高企業(yè)人力資源管理效率，規(guī)范人力資源管理流程。

　　◆ 市場經(jīng)營管理系統(tǒng)

　　通過市場經(jīng)營管理系統(tǒng)的應(yīng)用。對項(xiàng)目跟蹤、投標(biāo)過程、客戶關(guān)系和競爭分析進(jìn)行綜合管理。啟安的市場人員能夠?qū)I(yè)主、合作方以及競爭對手動態(tài)進(jìn)行信息維護(hù)，能夠進(jìn)行項(xiàng)目備案跟蹤以及跟蹤信息維護(hù)更新，對投標(biāo)進(jìn)行綜合分析并進(jìn)行決策評審，對投標(biāo)過程進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理，合同策略制定以及標(biāo)后總結(jié)等。建立公司的市場營銷庫，為以后類似項(xiàng)目的投標(biāo)工作提供參考。

　　◆ 成本管理系統(tǒng)

　　按照“收支兩條線，以收定支”的基本原則，采用以項(xiàng)目全面預(yù)算為資金管理控制基準(zhǔn)，以資金計(jì)劃為控制手段，以項(xiàng)目的實(shí)際支付為控制單位，采用資金集中管控制度為主，信息化管理系統(tǒng)為輔的手段，實(shí)現(xiàn)啟安集團(tuán)內(nèi)資金業(yè)務(wù)的集中管理。

　　通過預(yù)算與資金管理系統(tǒng)的建立，建立項(xiàng)目的全面預(yù)算管理、滾動預(yù)算、資金計(jì)劃、結(jié)算控制、實(shí)際支付控制、成本核算一條龍的資金控制體系。有效的控制項(xiàng)目資金的使用。

　　◆ 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

　　實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中，保障企業(yè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)內(nèi)控體系、會計(jì)制度、核算流程、基礎(chǔ)檔案、票據(jù)管理等實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的實(shí)時監(jiān)控，支持企業(yè)財(cái)務(wù)基本核算、固定資產(chǎn)、存貨、應(yīng)收、應(yīng)付成本、資金等業(yè)務(wù)的管理。建立統(tǒng)一的報(bào)表管理平臺，實(shí)現(xiàn)實(shí)時、準(zhǔn)確、靈活的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。通過構(gòu)建基于指標(biāo)體系的報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)發(fā)布等綜合信息統(tǒng)計(jì)平臺，實(shí)現(xiàn)報(bào)表體系內(nèi)任意期間、多級單位、多類型的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、查詢分析。在系統(tǒng)構(gòu)建時需要考慮的關(guān)鍵問題是財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口問題。

　　◆ 檔案管理系統(tǒng)

　　檔案管理系統(tǒng)是對企業(yè)的工程檔案和文書檔案的全面的信息化管理，主要解決檔案管理全過程中的計(jì)算機(jī)輔助應(yīng)用問題，實(shí)現(xiàn)檔案業(yè)務(wù)管理流程的自動化，提高檔案工作的時效性和科學(xué)管理水平以及檔案資源開發(fā)利用水平。從業(yè)務(wù)范圍上覆蓋收集歸檔、整理編目、檔案保管、檔案統(tǒng)計(jì)和借閱利用等全部環(huán)節(jié)。從用途上涵蓋數(shù)據(jù)錄入、歸卷組卷、案卷調(diào)整、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表輸出等方面。從應(yīng)用范圍上覆蓋企業(yè)和項(xiàng)目的所有部門。

　　◆決策分析系統(tǒng)

　　主要包括經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理、戰(zhàn)略管理、企業(yè)內(nèi)控管理、組織績效管理、決策支持分析等系統(tǒng)。制定戰(zhàn)略目標(biāo)并進(jìn)行分解，按照經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算管理下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)。通過商業(yè)智能抽取各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立分析主題，主要從項(xiàng)目分布、企業(yè)利潤、產(chǎn)值狀況、成本狀況、資金狀況、運(yùn)營狀況、風(fēng)險分析等維度，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、鉆取、追溯等手段，并通過友好的圖形、報(bào)表將分析結(jié)果展現(xiàn)給管理決策層，以支持科學(xué)決策與組織績效的管理，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　◆其他基礎(chǔ)運(yùn)營系統(tǒng)

　　支持核心業(yè)務(wù)運(yùn)營的其他系統(tǒng)。例如：智慧工地、行政辦公、法務(wù)管理、黨建管理等。

　?。ㄋ模┙K端使用層

　　啟安要實(shí)現(xiàn)全面的信息化建設(shè)，必須關(guān)注施工現(xiàn)場的應(yīng)用問題，切實(shí)解決現(xiàn)場人員與IT系統(tǒng)的信息交互問題，才能保障數(shù)據(jù)來源及時、準(zhǔn)確。通過筆記本、手機(jī)、智能設(shè)備、視頻監(jiān)控等終端“接收”后臺信息，方便了一線管理者便捷獲得需要的信息，滿足項(xiàng)目現(xiàn)場“走動式管理”特性。通過手機(jī)應(yīng)用、RFID、視頻監(jiān)控、現(xiàn)場施工記錄等“輸入”信息給后臺服務(wù)器，保障了一線數(shù)據(jù)獲取的準(zhǔn)確性和及時性，為后期數(shù)據(jù)深加工和分析奠定了基礎(chǔ)。

　　二、啟安信息化的基本原則

　　啟安信息化建設(shè)是一個較為復(fù)雜的實(shí)施過程，在宏觀上，應(yīng)該正確定位企業(yè)信息化現(xiàn)狀和能力，并制定切實(shí)可行的信息化建設(shè)路線；在微觀上，要以企業(yè)自身的管理流程、組織機(jī)構(gòu)、技術(shù)水平為出發(fā)點(diǎn)，通過流程再造實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和升級。同時，啟安的信息化建設(shè)是一場有計(jì)劃的組織變革，意味著企業(yè)要以新的工作方式運(yùn)作，會涉及企業(yè)的方方面面。信息化的建設(shè)過程中會遇到這樣那樣的問題，它不是一蹴而就的，是一個長期的迭代發(fā)展、螺旋上升的過程。因此，啟安信息化建設(shè)過程需要遵循科學(xué)的原則，總的來說就是“以圍繞行業(yè)特點(diǎn)為核心、緊扣四個基本原則”。

　?。ㄒ唬M足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　在信息化建設(shè)之前，從兩個層面對啟安信息化的能力進(jìn)行了評估。

　　一是企業(yè)整體信息化水平，從信息系統(tǒng)的建設(shè)目的、信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍、信息化關(guān)鍵技術(shù)、信息的管理與控制程度、企業(yè)用戶的信息參與程度5個方面對啟安的信息化成熟度進(jìn)行分析和評估，確定信息化建設(shè)所處的階段。不同的階段具有不同的信息化建設(shè)訴求，從實(shí)際出發(fā)，明確當(dāng)前信息化建設(shè)主要目的和建設(shè)內(nèi)容，以及未來信息化建設(shè)的發(fā)展方向。

　　二是對啟安具體的管理能力和現(xiàn)狀進(jìn)行診斷和評估，主要包括：發(fā)展戰(zhàn)略分析、企業(yè)管理現(xiàn)狀、項(xiàng)目管控能力。管理現(xiàn)狀評估是通過收集企業(yè)的年度報(bào)告、運(yùn)營流程、財(cái)務(wù)報(bào)告、各項(xiàng)規(guī)章制度，從企業(yè)管理角度出發(fā)，得到企業(yè)目前管理現(xiàn)狀，以及迫切需要解決的管理問題和對信息化提出的需求。

　　（二）把控工程管理特點(diǎn)

　　以核心業(yè)務(wù)為主線原則：啟安的信息化建設(shè)是一個持續(xù)投入、持續(xù)建設(shè)的過程，緊扣企業(yè)核心價值鏈，重點(diǎn)圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)上的活動，通過管理改進(jìn)和信息化落地，幫助啟安創(chuàng)造更大價值。具體來說，使用企業(yè)信息化重點(diǎn)應(yīng)包括企業(yè)集約化經(jīng)營、項(xiàng)目精細(xì)化管理所必需的綜合項(xiàng)目管理、勞務(wù)分包管理、資金管理、數(shù)據(jù)管理等。

　　流程標(biāo)準(zhǔn)化：這包括兩個層面，一個是業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，一個是工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)流程表示啟安一個完整業(yè)務(wù)過程，包括前后部門之間的協(xié)同，不同信息之間的流轉(zhuǎn)。業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是對啟安管理層面的規(guī)范。而工作流程是具體工作的辦理順序，體現(xiàn)在系統(tǒng)中就是一些審批流程。

　　（三）以需求為目標(biāo)

　　對于啟安管理而言，不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，例如經(jīng)營預(yù)算、財(cái)務(wù)管理、人力資源、視頻監(jiān)控、項(xiàng)目管理等都會對信息化系統(tǒng)建設(shè)必然會提出明確的專業(yè)性需求。

　　啟安整體信息化通過集成這條繩索把需要連接的專業(yè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來。發(fā)揮既有的企業(yè)信息化資產(chǎn)價值。

　　開放性、擴(kuò)展性原則：建立一體化平臺，采用開放式體系結(jié)構(gòu)，將系統(tǒng)業(yè)務(wù)與基礎(chǔ)應(yīng)用分離，當(dāng)企業(yè)管理模式的變化帶來流程變化、組織機(jī)構(gòu)變化、管理模式變化以及外部接口開放要求時，系統(tǒng)能夠在不影響目前業(yè)務(wù)運(yùn)行的情況下平滑過渡。

　　三、啟安信息化的規(guī)劃及步驟

　　（一）整體規(guī)劃、分步部署

　　啟安的信息化規(guī)劃與建設(shè)要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)價值鏈（項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)）建設(shè)，本著“整體規(guī)劃、分步部署”的原則進(jìn)行建設(shè)。在具體建設(shè)信息化過程中，應(yīng)該依據(jù)信息化整體規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)管理現(xiàn)狀，分階段、分步驟、分層次、分業(yè)務(wù)領(lǐng)域來實(shí)施信息化。

　?。ǘ┭蛲七M(jìn)、重點(diǎn)先行

　　啟安的信息化圍繞核心業(yè)務(wù)開展，創(chuàng)造最大價值。在取得一定效果后逐步拓展到外圍業(yè)務(wù)和輔助管理內(nèi)容。一是先現(xiàn)實(shí)后理想，先易后難、由淺到深、小步快跑，每一個步驟都有效果，有成績。二是先結(jié)果后過程，先做能夠快速見到管理效果和效益的業(yè)務(wù)。三是先標(biāo)桿后推廣，在啟安內(nèi)部選擇管理基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ)都比較好的部門進(jìn)行試點(diǎn)，起到標(biāo)桿示范作用，引領(lǐng)帶動企業(yè)整體信息化水平的逐步提升。

　?。ㄈ┬б骝?qū)動、應(yīng)用為王

　　啟安信息化建設(shè)是一場持久戰(zhàn)，是一個不斷優(yōu)化、不斷完善、不斷進(jìn)步的過程。首先，信息化始終是以增加企業(yè)效益為最大驅(qū)動力，因此，信息化建設(shè)與企業(yè)管理過程緊密聯(lián)系，經(jīng)歷組織建設(shè)、業(yè)務(wù)融合、系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)控制、信息化價值體現(xiàn)、信息化持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)這樣一個長期的過程，不斷完善和優(yōu)化，關(guān)注與信息化系統(tǒng)在企業(yè)各業(yè)務(wù)線條上的使用效能，始終追求應(yīng)用的效果，關(guān)注信息化能帶來的實(shí)際作用。

　　四、推廣應(yīng)用情況及成效

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，在合作伙伴的通力配合下，一期的項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施，克服了重重困難，公司的信息化建設(shè)取得了長足的進(jìn)步，以審批為主線的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流已在集團(tuán)全面使用。二期以精細(xì)化項(xiàng)目管理為主線、結(jié)合智慧工地的應(yīng)用在穩(wěn)步開發(fā)之中。

　　綜上所述，通過對施工管理信息化關(guān)鍵技術(shù)的深入研究與應(yīng)用，構(gòu)建起來的項(xiàng)目管理系統(tǒng)將提升公司項(xiàng)目規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，提高施工管理作業(yè)水平，加強(qiáng)項(xiàng)目管理過程風(fēng)險管控，加快推進(jìn)公司進(jìn)入精細(xì)化管理進(jìn)程起到重要作用。（宋宏亮）